Fortrydelsesret
Fortrydelsesret ved online køb
Når du shopper online hos butterflydanmark.com, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Dette gælder i henhold til dansk forbrugerlovgivning.
Sådan returnerer du en vare
For at returnere en vare, skal du informere os om din beslutning inden for de 14 dage. Herefter skal varen returneres i original emballage, ubrugt og i samme stand, som den blev modtaget.
Refusion
Når vi modtager den returnerede vare, vil vi refundere beløbet til den betalingsmetode, du brugte ved købet. Refusionen sker inden for 14 dage efter, vi har modtaget og godkendt returneringen.
Returneringsomkostninger
Kunden står for omkostningerne ved at returnere varen, medmindre der er tale om en fejl fra vores side.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Tilpassede eller personlige varer
- Varer, der ikke kan returneres af hygiejniske årsager
- Downloadable software eller digitale produkter, hvis de er åbnet
Betingelser for returnering
Varer skal returneres i original stand med alle tags og emballage. Hvis varen er beskadiget eller mangler dele, kan vi nægte refusionen.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om returnering, kan du finde flere oplysninger på vores hjemmeside eller kontakte vores kundeservice.
Ændringer i betingelser
Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser uden forudgående varsel.
Tak fordi du handler hos butterflydanmark.com.